고객 관계 : 벨기에 펀드가 인수 한 Webhelp, 이제 범 아프리카 고객을 대상으로-JeuneAfrique.com

브뤼셀 램버트 그룹 (Brussels Lambert Group)은 8 월 초 유럽 5 개국의 프랑스 전문가 인 웹 헬프 (Webhelp)를 800 백만 유로로 관리했다. GBL 투자 펀드의 목표는 2025가 고객 관계에서 최초의 팬-아프리카 플레이어가되도록하는 것입니다.

벨기에 투자자 Groupe Bruxelles Lambert (GBL)는 미국 투자 펀드 KKR과 독점 협상을 시작한 지 한 달도 채되지 않아 관계의 세계적인 기업인 프랑스 웹 헬프의 대다수를 지배하는 계약을 체결했습니다. 고객. 운영 비용 : 800 백만 유로. 설립자 Frédéric Jousset과 Olivier Duha는 소수의 주주로 남아 있습니다.

시간과 자본

240에서 2015에 미국 투자 기금 KKR의 자본이 도착하여 만능 개발 (2019와 2015 간 매출액의 2018 % 이상의 1,3 %)을 경험하고 4 년 만에 규모를 두 배로 늘린 후 XNUMX 비즈니스에서 XNUMX 억 유로에 이르는 Webhelp는 이제 벨기에 억만 장자 Albert Frère의 상속인에 의해 간접적으로 동등하게 통제되는 가족 보유 회사의 장기 약속 (7 년에서 10 년 사이)을 활용하고자합니다. 캐나다 Paul Desmarais.

아프리카는 성장하고 있습니다

프랑스어 권 지역의 Webhelp 사장 인 Vincent Bernard는“새로운 국가를 개척하고 인수를하려면 시간과 자본이 필요했습니다. 그 자신의 말로 매우 "기회 주의적"인 그룹의 아프리카 전략은 이제 더 관련되어있다 : "아프리카는 성장하고 있으며 우리는 사업 개발의 ​​플레이어가되어보다 적극적으로 행동하고 싶다".

새로운 국가에 투자

다시 말해, 대륙에있는 약 55 000를 포함하여 35 국가의 18 000 직원 그룹은 이미 설립 된 국가에서 이식을 계속할 계획입니다. 10 월 마라케시에 모로코에 새로운 센터가 문을 열 예정 알제리, 마다가스카르, 코트 디부 아르 및 남아프리카도 2019가 끝날 무렵 센터가 하나 더 생길 것입니다.

그는 또한 새로운 영토를 투자하기를 원합니다. 잠재적 국가 중 베냉, 세네갈, 카메룬 또는 토고 마조 렐은 최근 그를 이겼다 아마존 클라이언트를 잡아서. 동 아프리카는 영어권 고객을 대상으로 설문 조사를 실시한 지역 중 하나입니다.

내부 성장 외에도 Olivier Duha와 Frédéric Jousset이 2000에 설립 한이 그룹은 인수를 찾아 대륙을 조사합니다. 궁극적 인 목표는 대륙에 위치한 지역 중소기업 및 국제 고객을 유치하여 아프리카의 범 아프리카 선수로 자리 매김하는 것입니다. 빈센트 버나드 (Vincent Bernard)는“미국과 라틴 아메리카에서 아프리카는 우리 개발의 세 가지 기둥 중 하나입니다. 2025에 의해 Webhelp는 2019 억 유로 이상의 매출 1,5를 두 배로 늘리려 고합니다.

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